Chatbot z Vyškova umí poradit i složit rým, naviguje místní na webu města

Takzvané chatboty mají běžně například zákaznické podpory na webech firem, jsou v mobilních aplikacích či na sociálních sítích. Objevují se už ale i na webech měst, kdy jejich vyhledávání je omezeno právě jen na web města. Nově ho má i web Vyškova.

„Pro webové stránky města jsme zvolili formu on-line chatu, kde pomocí přirozené komunikace návštěvník pokládá dotazy. Chatbot na druhé straně relevantně odpovídá či naviguje na městských stránkách," uvedl vedoucí oddělení informatiky městského úřadu Radek Brázda.

Jednoduše má na webu města usnadnit vyhledávání informací. Těch je na stránkách značné množství a jsou na různých místech. „Každé město má trochu jinou strukturu webu. A asi si všichni uvědomujeme, že velké množství informací na městském webu je současně nutnost i problém. V mnoha ohledech musíme na webu plnit zákonnou povinnost se zveřejňováním mnoha dokumentů, poskytovat služby občanům a řadu dalšího," doplnil Brázda.

Chatbot ale umí například i složit oslavnou báseň na Vyškov či starostu. Kdo byl historicky nejlepším starostou Vyškova nenapíše.

Virtuální asistenty mají na webech i některá další města na jihu Moravy, například Hodonín, Mikulov či Slavkov u Brna. Jeho virtuální asistent sice umí vypsat historii města či napsat, kde sídlí úřad, nevyhledá ale například jméno starosty.