Místo adekvátní péče a respektu přichází nepochopení a týrání. I tak vypadá podle organizací zaměřujících se na ochranu zdravotně postižených přístup v českých ústavech. Tragicky skončil pobyt například pro Dorotu Šándorovou, která zemřela rukou ošetřovatele. Na všechny oběti systému se dnes v Brně vzpomnělo při Noci důstojnosti.

Nejasně stanovená kritéria poskytování služeb a péče. Kanceláře veřejného ochránce práv chce změnit dvacet let platný zákon, který se týká ústavní péče o děti odebrané z rodin. Úpravy by podle zástupkyně ombudsmana Moniky Šimůnkové uvítali také ředitelé zařízení.