Operátoři tísňové linky 112 jsou lidem k dispozici každý den v roce. Jen v Brně loni přijali téměř 220 tisíc hovorů a pomoc vysílali do terénu každých třináct minut. Na dnešek připadá Evropský den linky 112, který připomíná jejich náročnou práci i to, že pomoc je dostupná vždy, a to i bez kreditu či SIM karty.

Aplikace Záchranka přináší nové univerzální tlačítko SOS, které usnadní kontakt s tísňovými linkami 155 i 112. Novinkou je také možnost komunikace přes SMS chat pro ty, kteří nemohou mluvit.

Telefonní centrum tísňového volání jihomoravských hasičů řešilo za minulý rok 258 569 hovorů. Počet telefonátů tak meziročně mírně klesl, proti roku 2017 se jejich počet snížil o 21 959. V průměru tak zazvoní u hasičů telefon každé dvě minuty. Většinou se bohužel jednalo o zneužití tísňové linky, což je dlouhodobě smutný jev. Často se toho totiž dopouštějí i malé děti, kterým rodiče dávají telefon na hraní.