Lidé jsou na nás agresivní, stěžují si jihomoravští hygienici

Ředitel hygieniků David Křivánek uvedl, že s agresivitou lidí se zaměstnanci tolik nesetkávají při kontrolách protiepidemických opatření v terénu, ale spíš při vyřizování telefonických hovorů, zejména u trasování lidí nakažených koronavirem. „Příčinou je buď celkové vymezení vůči mimořádným opatřením a z nich pramenících povinností, případně frustrace z nedokonalostí celkově nastaveného systému, které se s přibývajícím počtem pozitivních osob objevují čím dál tím více,“ uvedl Křivánek.

Podle něj je agresivita intenzivnější v době, kdy narůstá počet nemocných. "I v dobách, kdy zde nepanovala pandemie onemocnění covid-19, naši pracovníci občasně řešili nevhodné, urážlivé či agresivní chování protistrany, ale jejich práce nebyla tak výrazně konfrontační, jako je tomu dnes," poznamenal ředitel.

Zaměstnanci podle něj hledají oporu v rodině, volnočasových aktivitách. „Je ale třeba říci, že při dlouhotrvajícím přetížení to již nepomáhá. Některým našim zaměstnancům se zázemí rozpadlo právě z důvodu velkého časového vytížení a někteří museli vyhledat odbornou psychologickou pomoc,“ řekl Křivánek. Zaměstnanci tak budou mít v listopadu školení, na kterém jim psycholog poradí s tím, jak ustát verbální agresi, jak čelit slovní manipulaci a co dělat při vyhoření vzniklém v důsledku dlouhodobé krizové situace.